L’intelligence artificielle est une opportunité pour élever la stratégie de la fonction RH.
La fonction RH doit augmenter l’entreprise avec l’intelligence artificielle :
- Créer de nouveaux services aux employés pour étendre son influence sur l’ensemble de l’entreprise,
- Prioriser et développer les usages pour libérer la création de valeur,
- Améliorer la compétence des collaborateurs pour limiter les risques liés à l’intelligence artificielle.
Créer de nouveaux services aux employés
Monter en compétence
La fonction RH doit se doter des compétences et des outils nécessaires pour comprendre, utiliser et maîtriser l’intelligence artificielle.
Donner l’exemple
La fonction RH doit être pionnière dans l’adoption des outils d’intelligence artificielle.
Prioriser et développer les usages
Mettre la culture de l’entreprise en mouvement
La fonction RH doit promouvoir une culture d’innovation et de collaboration plaçant l’humain au cœur de l’entreprise augmentée par l’intelligence artificielle :
- Communiquer sur l’usage de l’intelligence artificielle :
- Montrer les possibilités et les opportunités,
- Faire connaître les victoires et la valeur générée par l’intelligence artificielle ;
- Développer un regard critique : l’intelligence artificielle en support de l’entreprise et pas à la place des collaborateurs pour savoir :
- Comment est préparé la donnée ?
- Comment est construit l’algorithme ?
- Comment interroger intelligemment l’IA ?
- Intégrer la culture de l’entreprise dans les paramètres de l’intelligence artificielle. La délégation de certaines opérations et décisions à l’intelligence artificielle engage les entreprises à rendre effectives leurs valeurs dans l’algorithme.
Comprendre l’impact de l’intelligence artificielle
Pour anticiper les mouvements de personnel et les transformations de l’organisation, la fonction RH doit avoir une compréhension à la fois qualitative et quantitative de l’impact de l’intelligence artificielle sur :
- Les rôles et responsabilités,
- Les flux de travail et les processus,Les modèles d’organisation et d’opération,
- Les parcours de carrière et la gestion des compétences,…
Mesurer l’impact de l’intelligence artificielle
La fonction RH doit :
- Fixer des objectifs,
- Mesurer les progrès et
- Identifier les endroits où des soutiens sont nécessaires.
Améliorer la compétence des collaborateurs
Do & Don’t
La fonction RH doit établir un cadre éthique de l’usage de l’intelligence artificielle pour donner la priorité :
- À la confidentialité et à la protection des données (RGPD, PIPL…),
- Au respect des exigences de conformité (réglementation…) et
- Au bienêtre des collaborateurs.
Bonnes pratiques
La fonction RH doit s’assurer que chaque collaborateur a les connaissances fondamentales pour :
- Adopter un usage responsable de l’intelligence artificielle (biais…),
- Favoriser son adaptabilité, sa résilience et son agentivité dans une entreprise augmentée par l’intelligence artificielle,
- Extraire le maximum de valeur de l’intelligence artificielle.
N’hésitez pas à parcourir nos contenus pour continuer à nourrir votre curiosité et votre savoir.
François Rouhban 