Quels sont les risques de l’intelligence artificielle pour l’Organisation?

La menace imaginaire de l’IA, les biais et hallucinations, la confidentialité, la durabilité, la propriété intellectuelle, la responsabilité et l’impact social de l’IA.

La menace imaginaire renforcée par des arguments d’autorité

La menace imaginaire repose sur l’idée que l’IA échappe à son créateur et domine l’intelligence humaine.

Par exemple :

  • En 1909, le britannique, Edouard Morgan-FOSTER imagine une société futuriste dans laquelle les hommes vivent sous la terre, sous la domination d’une immense creveau artificielle.
  • En 1983, dans son livre Ignis, Didier DE CHOUSY imagine des robots ouvriers agricoles qui se révoltent contre les exploitants humains.

Cette menace imaginaire est renforcée par la prise de parole de personnalités connues. Par exemple :

  • Stephen Hawkins a dit que :
    • L’IA sera probablement soit la meilleure, soit la pire chose qui puisse arriver à l’humanité ou que
    • Le développement d’une intelligence artificielle complète pourrait signifier la fin de la race humaine.
  • Elon Musk a dit qu’avec une intelligence artificielle, nous convoquons le démon
  • Bill Gates a dit que les humains devraient s’inquiéter de la menace que représente l’intelligence artificielle.

Biais et hallucination

L’intelligence artificielle peut utiliser ou produire une donnée erronée (hallucination), biaisée ou fausse (deepfake).

Par exemple :

  • Aux Etats-Unis, le logiciel Compass qui calcule le taux de récidive des personnes qui comparaissent au tribunal a montré que les personnes noires ont plus de risques de récidive que les personnes blanches en se fondant sur les données de récidives du passé,
  • En France, la justice s’est rendu compte que les indemnités reçues par les victimes pour des préjudices corporels étaient très différentes en fonction du lieu de jugement ce qui va à l’encontre du principe d’égalité face à la loi. Un algorithme a été testé pour systématiser la proposition des indemnités en fonction du préjudice corporel à partir des données des indemnisations passées.

Confidentialité

L’intelligence artificielle peut provoquer la fuite d’information notamment personnelle.

Durabilité

L’intelligence artificielle peut :

  • Consommer excessivement de l’énergie,
  • Créer du contenu inutile.

Propriété intellectuelle

L’intelligence artificielle peut :

Menacer la créativité de l’entreprise par la standardisation des réponses qu’elle apporte,

Utiliser sans droit des données protégées par la propriété intellectuelle.

Responsabilité

L’intelligence artificielle peut :

  • Entraîner une dépendance,
  • Renvoyer à un fonctionnement qui existe et que l’automatisation amplifie.

Sociétal

Le projet porté par l’intelligence artificielle est de rendre les robots capables de faire tout ce dont un humain est capable.

L’intelligence artificielle peut avoir pour effet de détruire de nombreux emplois.

La science-fiction occidentale a parfaitement matérialisé la crainte humaine d’être soumis, voir éliminé, par des robots intelligents.

Par rapport à ce que peut offrir un humain, l’intelligence artificielle apporte le service attendu par l’utilisateur de manière :

  • Instantanée (immédiateté de la réponse),
  • Permanente (7 jours sur 7, 24 heures sur 24),
  • Constante (pas de fatigue, pas d’humeur).

Sur cette base, toute activité routinière, standardisée, mécanique, même complexe, peut être exécutée par une machine dotée d’intelligence artificielle.

Mais, cela ne signifie pas que le métier va disparaitre, car un métier n’est pas la seule exécution de tâches totalement standardisées sans aucune forme d’autonomie.

L’entreprise a toujours besoin de la véritable intelligence, celle des femmes et des hommes :

  • Lorsque le modèle pensé est source d’inefficacité parce qu’il ne colle plus à la réalité,
  • Lorsqu’intervient un imprévu.

Cela nécessite que chacun soit moins expert et ait une vision plus globale :

  • De son métier et
  • De son inscription dans l’environnement de l’entreprise.

En conséquence, l’intelligence artificielle ne détruira que les métiers qui n’en sont pas vraiment et qui sont source de souffrance par l’absence d’autonomie donnée à ceux qui l’exécutent.

N’hésitez pas à parcourir nos contenus pour continuer à nourrir votre curiosité et votre savoir.

Tags: